Как Основа CRM сохранила клиенту 4 млн и увеличила выручку
“
Мы перестали «обслуживать процесс» и начали им управлять
Долгое время мы работали в Excel и параллельно пытались найти подходящую CRM. Пробовали популярные решения, но быстро поняли одну вещь: почти все системы заточены под продажи, а не под найм.
Чтобы настроить их на наши процессы, требовались сложные доработки. Поэтому мы продолжали вести учет в таблицах и закрывать задачи вручную.
Чтобы настроить их на наши процессы, требовались сложные доработки. Поэтому мы продолжали вести учет в таблицах и закрывать задачи вручную.
Ситуация изменилась после внедрения CRM
Как мы пришли к таким результатам
Сознательно сократили число откликов с 8 000 до 3 500, повышая качество потока кандидатов. Отказались от публикаций в городах, где не было потребности, и убрали нерелевантный трафик. За год это сэкономило около 4 миллионов рублей.
Результаты автоматизации тоже не заставили себя долго ждать
Первое, что мы сделали — настроили шаблоны вакансий.
Теперь при получении заявки от компаний я просто заполняю потребность:
указываю город, позиции и количество. Дальше система сама публикует объявления.
Теперь подготовка файла к автозагрузке для Авито занимает около 5 минут на 3 000 объявлений вместо 3 дней.
Сейчас все отклики автоматически попадают в воронку. Мы перестали терять кандидатов и убрали влияние человеческого фактора.
Спустя пару месяцев у команды появилось время на персональный подход к каждому. Мы больше не уговариваем оформиться тех, кому это не нужно, а качественно обрабатываем запросы заинтересованных в вакансии.
+ Бонусом появилась аналитика
Подключили телефонию, Telegram и кабинеты площадок. Теперь я в любой момент вижу, сколько пришло откликов, сколько людей вышло в смену, время работы рекрутеров и их показатели.
Раньше на это уходили часы и требовалось сводить таблицы через формулы. Сейчас вся информация доступна в реальном времени.
Результаты автоматизации тоже не заставили себя долго ждать
Первое, что мы сделали — настроили шаблоны вакансий.
Теперь при получении заявки от компаний я просто заполняю потребность:
указываю город, позиции и количество. Дальше система сама публикует объявления.
Теперь подготовка файла к автозагрузке для Авито занимает около 5 минут на 3 000 объявлений вместо 3 дней.
Сейчас все отклики автоматически попадают в воронку. Мы перестали терять кандидатов и убрали влияние человеческого фактора.
Спустя пару месяцев у команды появилось время на персональный подход к каждому. Мы больше не уговариваем оформиться тех, кому это не нужно, а качественно обрабатываем запросы заинтересованных в вакансии.
+ Бонусом появилась аналитика
Подключили телефонию, Telegram и кабинеты площадок. Теперь я в любой момент вижу, сколько пришло откликов, сколько людей вышло в смену, время работы рекрутеров и их показатели.
Раньше на это уходили часы и требовалось сводить таблицы через формулы. Сейчас вся информация доступна в реальном времени.